lundi 28 mars 2011

Chic, chic, chic!

Depuis la naissance de ma fille, ma vie est plus mouvementée et un peu moins chic, disons.

Comment expliquer mon quotidien ? Ce matin, mise devant le fait que nous n'avions plus de sacs en plastique et que ma fille venait de faire un numéro 2 mémorable, j'ai été obligée de mettre son caca dans un sac du Guggenheim. Celui que j’ai pris le soin de ramener de Venise. Dans un recoin tassé de ma seule valise. Lors de mon voyage de noces. Il y a deux ans.

Le seul fait que j’aie pris le soin de ramener ce sac avec moi et que je l’aie conservé pendant deux ans sans l’utiliser montre comment certains objets qui paraissent banals peuvent avoir une importance particulière à mes yeux.

Eh bien, cet objet apparemment banal est maintenant plein de …

Le glamour de ma réalité se réduit donc à cela.

C'est le début de la fin. 

Merde. 

Ma vie est pas mal moins élégante que je ne l'aimerais. 

Mon salon ressemble à un parc d'attraction.

J'ai plus de cubes de purée dans mon congélateur que de bouffe normale.

Je peux dire sans hésitation que je n'ai pas porté de soie ou de cachemire depuis 1 an et demi : d'abord, parce que ma bedaine ne rentrait pas dans mes vêtements de qualité ; maintenant, parce que je dois tirer sur l’encolure, la manche ou le bas de mes vêtements pour me sortir un sein tous les 3-4 heures. Tous mes chandails sont déformés parce que j'allaite. Je m'en tiens donc au bargain côté vêtements ces temps-ci!

Pour m'évader et échapper à ce monde chaotique, je prends un bain le soir… entourée de canards en plastique et de plats Tupperware.

Chaque jour, j’ai le temps de faire un truc pour moi. UN. Vous avez déjà essayé de choisir entre s’épiler les jambes, lire un livre, prendre vos courriels ou faire l'amour ?

Mais ce soir, j’ai dit à mon chum qu’on trichait. Je ne regarde ni la poussière qui traîne, ni la salle de bain à laver ou le lavage à faire.

Je vais mettre un peu de glamour dans ma vie, bon!

Je sors le mousseux…
le chocolat…
les bougies…
la musique…

et un bon livre!

mercredi 23 mars 2011

En direct de 3-Rivières!

Mon mari, ma fille et moi sommes à Trois-Rivières depuis hier et jusqu'à dimanche pour le Salon du livre. C'est la 5e année que j'y accompagne mon chum qui est là pour la promotion de ses livres.

Chaque fois, je me dis que le repos de l'hôtel, l'accès gratuit au gym et les balades dans la ville me feront du bien et me requinqueront.

Mais le Centre-Ville de Trois-Rivières, j'y ai fait le tour ce matin en 45 minutes...  Chaque année je me rabats sur la pharmacie et la tabagie pour mon "magasinage". D'une année à l'autre toutes les boutiques ferment et celles qui restent ne sont pas toutes des "winners". Dans quelle autre ville que 3-Rivières est-ce qu'on peut trouver un fleuriste/bar à vin et un coiffeur/café???

Et que dire des restaurants ici. Je dois avouer que c'est probablement la ville où l'on mange le moins bien au Québec. On y a probablement essayé un quinzaine de restos sans trouver de bijou ici. Le paysage se résume à des restos urbain ou du terroir. À mon avis, un resto urbain, c'est une excuse pour servir du réchauffé dans une déco moderne et une bouffe du terroir au Québec ressemble généralement à un blanc de volaille avec coulis de myrtilles infusé à l'érable (traduction: poitrine de poulet avec sauce aux bleuets sucrée). Donc, si vous connaissez des bons restos à Trois-Rivières, faites-moi signe!

Voici donc notre solution pour cette année... on mange à la chambre. Oui, oui, je me suis fais un kit de bouffe qui est absolument ridicule mais qui nous permet de bien manger pendant une semaine. De toute façon, je dois faire manger ma fille à la chambre la plupart du temps. J'ai donc apporté notre grillette pour les toasts le matin et comme c'est aussi un mini four à convection, j'ai amené des fruits et légumes, du tofu mariné, des pains, des conserves de poisson et quelques autres trucs comme du pesto et de l'huile d'olive. Pas mal quand même?!? Hier nous avons mangé des patates douces avec légumes et tofu grillés, des rôties au beurre d'arachide avec banane ce matin et des pitas au saumon avec salade ce midi. Ce soir, nous aurons une pizza végétarienne; demain, ce sera des burritos... Je suis pas mal fière de mon coup. Mon prochain projet? Un livre de cuisine pour le camping! Je pense que je vais "pitcher" mon idée lors du Salon du livre...

J'ai quand même quelques coups de coeur ici qui me redonnent espoir: la boutique de design ZU pour la magasinage et les Café Morgan ou encore le Torréfacteur pour mes lattes indispensables du matin. Ah oui, on déjeune bien chez Coco Tango, aussi!

Et cet après-midi, qu'est que je fais avec ma fille pendant que mon chum travaille...?

Chéri, j'pense que j'vas prendre le char!

lundi 14 février 2011

Les joies du service à la clientèle

Vous avez déjà appelé un service à la clientèle pour réaliser une heure plus tard que votre problème n'est toujours pas réglé. En fait, il semble même plus compliqué qu'au départ, puisque vous avez maintenant impliqué 3 ou 4 agents du service à la clientèle, fait le tour de tous les départements de l'entreprise et écouté toutes les versions quétaines du Canon de Pachelbel, de la flûte de pan au yukulele???

Voilà ce que je viens tout juste d'expérimenter... cet après-midi pendant le seul mini break que ma cocotte m'a donné avec sa mini sieste (je ne suis même pas certaine que ça qualifie). Dire que j'ai l'impression de m'être fait avoir n'est que la pointe de l'iceberg de ma frustration.

Et pourtant, j'ai travaillé dans un centre d'appel pour gagner ma vie pendant les études. Je devrais être plus conciliante et compréhensive! C'est tout le contraire.

Je dois tout de même avouer que, pendant ces années au téléphone à écouter des étrangers me raconter leur vie, me crier après ou encore me dire que je leur sauvais la vie (faut pas charier, là!), mes patrons m'ont reproché mon efficacité maintes fois.

De ma riche expérience téléphonique, je vous épargne les détails, mais je vous communique mes conclusions, histoire de vous faire gagner un peu de temps (il est si précieux, ce temps). Je suis convaincue que la mission première des services à la clientèle est de nous faire perdre un maximum de temps pour nous décourager au point où:

1 - nous parlions à tous les agents du service, reconnaissions leur timbre de voix et les connaissions par leur prénom;
2 - notre problème initial devienne le cadet de nos soucis - c'était quoi d'ailleurs le problème?!?;
3 - nous avons appris de nos erreurs et ne rappellerons plus jamais.

La prochaine fois que je serai tentée d'appeler au service à la clientèle d'une compagnie, je me raviserai. Ma santé mentale est bien trop fragile pour cela.

P.S.: Bonne Saint-Valentin à tous ceux qui ont un amour à partager... pour les autres, mes sympathies! Ce n'est qu'une journée après tout!
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